Chính sách hoàn tiền
Chúng tôi có chính sách hoàn trả trong 30 ngày, nghĩa là bạn có 30 ngày kể từ khi nhận được sản phẩm để yêu cầu hoàn trả.
Để đủ điều kiện hoàn trả, sản phẩm của bạn phải ở trong tình trạng như khi bạn nhận được, chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác và bao bì gốc. Bạn cũng cần có hóa đơn hoặc bằng chứng mua hàng.
Để bắt đầu quy trình hoàn trả, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email: fuxintechnologyco@gmail.comVui lòng lưu ý rằng hàng trả lại cần được gửi đến địa chỉ sau: [INSERT RETURN ADDRESS]
Nếu yêu cầu hoàn trả của bạn được chấp nhận, chúng tôi sẽ gửi cho bạn nhãn vận chuyển trả hàng, cũng như hướng dẫn cách thức và địa điểm gửi gói hàng. Các mặt hàng được gửi lại cho chúng tôi mà không yêu cầu hoàn trả trước sẽ không được chấp nhận.
Bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ câu hỏi nào về việc trả hàng tại fuxintechnologyco@gmail.com
Hư hỏng và vấn đề
Vui lòng kiểm tra đơn hàng của bạn khi nhận được và liên hệ ngay với chúng tôi nếu sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc nếu bạn nhận được sản phẩm sai, để chúng tôi có thể đánh giá vấn đề và khắc phục.
Ngoại lệ / Sản phẩm không được trả lại
Một số loại mặt hàng không thể trả lại, chẳng hạn như hàng dễ hư hỏng (như thực phẩm, hoa hoặc cây cảnh), sản phẩm đặt làm riêng (như đơn đặt hàng đặc biệt hoặc mặt hàng cá nhân hóa) và hàng hóa chăm sóc cá nhân (như sản phẩm làm đẹp). Chúng tôi cũng không chấp nhận trả lại các vật liệu nguy hiểm, chất lỏng dễ cháy hoặc khí. Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn có thắc mắc hoặc lo ngại về mặt hàng cụ thể của mình.
Rất tiếc, chúng tôi không chấp nhận trả lại hàng giảm giá hoặc thẻ quà tặng.
Đổi hàng
Cách nhanh nhất để đảm bảo bạn nhận được món hàng mình muốn là trả lại món hàng bạn đang có, và sau khi việc trả lại được chấp nhận, hãy mua riêng món hàng mới.
Thời gian 14 ngày để suy nghĩ tại Liên minh Châu Âu
Mặc dù vậy, nếu hàng hóa được vận chuyển đến Liên minh Châu Âu, bạn có quyền hủy hoặc trả lại đơn đặt hàng của mình trong vòng 14 ngày, vì bất kỳ lý do gì và không cần phải giải thích. Như đã nêu ở trên, món hàng của bạn phải ở trong tình trạng như khi bạn nhận được, chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác và bao bì gốc. Bạn cũng cần có biên lai hoặc bằng chứng mua hàng.
Hoàn tiền
Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi nhận và kiểm tra hàng trả lại, và cho bạn biết liệu yêu cầu hoàn tiền có được chấp thuận hay không. Nếu được chấp thuận, bạn sẽ được hoàn tiền tự động vào phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 10 ngày làm việc. Vui lòng lưu ý rằng có thể mất một thời gian để ngân hàng hoặc công ty thẻ tín dụng của bạn xử lý và ghi nhận khoản hoàn tiền.
Nếu đã quá 15 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi chấp thuận yêu cầu trả hàng của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ fuxintechnologyco@gmail.com.