Dasar bayaran balik
Kami mempunyai dasar pemulangan 30 hari, yang bermakna anda mempunyai 30 hari selepas menerima barangan anda untuk meminta pemulangan.
Untuk layak dipulangkan, barangan anda mesti berada dalam keadaan yang sama seperti ketika anda menerimanya, belum dipakai atau digunakan, dengan tag dan dalam pembungkusan asalnya. Anda juga memerlukan resit atau bukti pembelian.
Untuk memulakan pemulangan, anda boleh menghubungi kami di fuxintechnologyco@gmail.com. Sila ambil perhatian bahawa pemulangan perlu dihantar ke alamat berikut: [INSERT RETURN ADDRESS]
Jika pemulangan anda diterima, kami akan menghantar label penghantaran pemulangan serta arahan tentang cara dan tempat untuk menghantar bungkusan anda. Barangan yang dihantar semula kepada kami tanpa meminta pemulangan terlebih dahulu tidak akan diterima.
Anda sentiasa boleh menghubungi kami bagi sebarang pertanyaan tentang pemulangan di fuxintechnologyco@gmail.com.
Kerosakan dan masalah
Sila periksa pesanan anda sebaik sahaja diterima dan hubungi kami dengan segera jika barangan itu cacat, rosak atau jika anda menerima barangan yang salah, supaya kami dapat menilai masalah tersebut dan membetulkannya.
Pengecualian / barangan yang tidak boleh dipulangkan
Jenis barangan tertentu tidak boleh dipulangkan, seperti barangan mudah rosak (misalnya makanan, bunga atau tumbuhan), produk tersuai (seperti pesanan khas atau barangan yang diperibadikan) dan barangan penjagaan diri (seperti produk kecantikan). Kami juga tidak menerima pemulangan bahan berbahaya, cecair mudah terbakar atau gas. Sila hubungi kami jika anda mempunyai soalan atau kebimbangan tentang barangan tertentu anda.
Malangnya, kami tidak dapat menerima pemulangan barangan berdiskaun atau kad hadiah.
Penukaran
Cara terpantas untuk memastikan anda mendapat apa yang anda inginkan ialah memulangkan barangan yang anda miliki dan, setelah pemulangan diterima, membuat pembelian berasingan untuk barangan baharu.
Tempoh bertenang 14 hari Kesatuan Eropah
Walau apa pun yang dinyatakan di atas, jika barangan dihantar ke Kesatuan Eropah, anda berhak membatalkan atau memulangkan pesanan anda dalam masa 14 hari, atas apa-apa sebab dan tanpa justifikasi. Seperti yang dinyatakan di atas, barangan anda mesti berada dalam keadaan yang sama seperti ketika anda menerimanya, belum dipakai atau digunakan, dengan tag dan dalam pembungkusan asalnya. Anda juga memerlukan resit atau bukti pembelian.
Bayaran balik
Kami akan memaklumkan kepada anda setelah kami menerima dan memeriksa pemulangan anda, serta memberitahu anda sama ada bayaran balik telah diluluskan atau tidak. Jika diluluskan, bayaran balik akan dibuat secara automatik melalui kaedah pembayaran asal anda dalam masa 10 hari bekerja. Sila ingat bahawa bank atau syarikat kad kredit anda juga mungkin mengambil sedikit masa untuk memproses dan merekodkan bayaran balik tersebut.
Jika lebih daripada 15 hari bekerja telah berlalu sejak kami meluluskan pemulangan anda, sila hubungi kami di fuxintechnologyco@gmail.com.