Kebijakan pengembalian uang
Kami memiliki kebijakan pengembalian 30 hari, yang berarti Anda memiliki waktu 30 hari setelah menerima barang untuk meminta pengembalian.
Agar memenuhi syarat pengembalian, barang Anda harus dalam kondisi yang sama seperti saat diterima, belum dikenakan atau digunakan, masih berlabel, dan berada dalam kemasan aslinya. Anda juga memerlukan tanda terima atau bukti pembelian.
Untuk memulai pengembalian, Anda dapat menghubungi kami di fuxintechnologyco@gmail.com. Harap diperhatikan bahwa barang yang dikembalikan harus dikirim ke alamat berikut: [INSERT RETURN ADDRESS]
Jika pengembalian Anda diterima, kami akan mengirimkan label pengiriman pengembalian beserta petunjuk tentang cara dan tujuan pengiriman paket Anda. Barang yang dikirim kembali kepada kami tanpa terlebih dahulu mengajukan permintaan pengembalian tidak akan diterima.
Anda dapat menghubungi kami kapan saja untuk pertanyaan tentang pengembalian di fuxintechnologyco@gmail.com.
Kerusakan dan masalah
Harap periksa pesanan Anda saat diterima dan segera hubungi kami jika barang cacat, rusak, atau Anda menerima barang yang salah, agar kami dapat mengevaluasi masalah tersebut dan menyelesaikannya.
Pengecualian / barang yang tidak dapat dikembalikan
Jenis barang tertentu tidak dapat dikembalikan, seperti barang yang mudah rusak (misalnya makanan, bunga, atau tanaman), produk khusus (misalnya pesanan khusus atau barang yang dipersonalisasi), dan barang perawatan pribadi (misalnya produk kecantikan). Kami juga tidak menerima pengembalian bahan berbahaya, cairan mudah terbakar, atau gas. Silakan hubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang barang tertentu milik Anda.
Sayangnya, kami tidak dapat menerima pengembalian barang diskon atau kartu hadiah.
Penukaran
Cara tercepat untuk memastikan Anda mendapatkan yang diinginkan adalah mengembalikan barang yang Anda miliki, lalu setelah pengembalian diterima, melakukan pembelian terpisah untuk barang baru.
Masa pembatalan 14 hari Uni Eropa
Terlepas dari ketentuan di atas, jika barang dikirim ke Uni Eropa, Anda berhak membatalkan atau mengembalikan pesanan dalam waktu 14 hari, dengan alasan apa pun dan tanpa perlu memberikan penjelasan. Seperti disebutkan di atas, barang Anda harus dalam kondisi yang sama seperti saat diterima, belum dikenakan atau digunakan, masih berlabel, dan berada dalam kemasan aslinya. Anda juga memerlukan tanda terima atau bukti pembelian.
Pengembalian dana
Kami akan memberi tahu Anda setelah menerima dan memeriksa pengembalian Anda, serta menginformasikan apakah pengembalian dana disetujui atau tidak. Jika disetujui, dana akan dikembalikan secara otomatis melalui metode pembayaran awal Anda dalam waktu 10 hari kerja. Harap diingat bahwa bank atau perusahaan kartu kredit Anda juga mungkin memerlukan waktu untuk memproses dan membukukan pengembalian dana tersebut.
Jika lebih dari 15 hari kerja telah berlalu sejak kami menyetujui pengembalian Anda, harap hubungi kami di fuxintechnologyco@gmail.com.