سياسة الاسترجاع

لدينا سياسة إرجاع مدتها 30 يوماً، مما يعني أن أمامك 30 يوماً بعد استلام السلعة لطلب إرجاعها.

لكي تكون السلعة مؤهلة للإرجاع، يجب أن تكون بالحالة نفسها التي استلمتها بها، وغير مرتداة أو مستخدمة، مع بطاقاتها وفي عبوتها الأصلية. وستحتاج أيضاً إلى الإيصال أو إثبات الشراء.

لبدء عملية إرجاع، يمكنك التواصل معنا على fuxintechnologyco@gmail.com. يرجى ملاحظة أنه يجب إرسال المرتجعات إلى العنوان التالي: [INSERT RETURN ADDRESS]

إذا قُبل طلب الإرجاع، فسنرسل إليك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية إرسال طردك والمكان الذي ينبغي إرساله إليه. لن تُقبل السلع التي تُعاد إلينا دون تقديم طلب إرجاع أولاً.

يمكنك دائماً التواصل معنا لأي سؤال يتعلق بالإرجاع على fuxintechnologyco@gmail.com.

الأضرار والمشكلات
يرجى فحص طلبك عند استلامه والتواصل معنا فوراً إذا كانت السلعة معيبة أو تالفة أو إذا استلمت سلعة غير صحيحة، حتى نتمكن من تقييم المشكلة ومعالجتها.

الاستثناءات / السلع غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من السلع، مثل السلع القابلة للتلف (كالأطعمة أو الزهور أو النباتات)، والمنتجات المخصصة (كالطلبات الخاصة أو السلع المعدلة حسب الطلب)، وسلع العناية الشخصية (كمستحضرات التجميل). كما لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يرجى التواصل معنا إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن سلعتك المحددة.

للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع السلع المخفضة أو بطاقات الهدايا.

الاستبدال
أسرع طريقة لضمان الحصول على ما تريده هي إرجاع السلعة التي لديك، ثم إجراء عملية شراء منفصلة للسلعة الجديدة بعد قبول الإرجاع.

فترة العدول البالغة 14 يوماً في الاتحاد الأوروبي
بصرف النظر عما سبق، إذا كانت البضاعة تُشحن إلى الاتحاد الأوروبي، فيحق لك إلغاء طلبك أو إرجاعه خلال 14 يوماً، لأي سبب ودون تقديم مبرر. وكما ذُكر أعلاه، يجب أن تكون السلعة بالحالة نفسها التي استلمتها بها، وغير مرتداة أو مستخدمة، مع بطاقاتها وفي عبوتها الأصلية. وستحتاج أيضاً إلى الإيصال أو إثبات الشراء.

المبالغ المستردة
سنخطرك بمجرد استلام السلعة المرتجعة وفحصها، وسنبلغك بما إذا تمت الموافقة على رد المبلغ أم لا. في حال الموافقة، سيُرد المبلغ تلقائياً إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يرجى تذكّر أن البنك أو شركة بطاقة الائتمان قد يحتاجان أيضاً إلى بعض الوقت لمعالجة المبلغ المسترد وقيده.
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا على الإرجاع، فيرجى التواصل معنا على fuxintechnologyco@gmail.com.