售后服务与质保

交货后，FUXIN GROUP 会通过产品识别、储存与施工指引、技术审查及结构化问题处理，持续支持客户。清楚的记录有助于我们更快回应，并区分材料问题与运输、储存、基面或施工因素。

交货后

收货时，客户应在储存或使用前检查包装件数、标签、可见损伤及产品状况。任何运输短少或损伤，都应及时以照片和运输文件记录。材料应依适用指引所列的条件储存，并避免受到不适宜温度、湿气或污染物的影响。

技术支持

• 确认产品与批次信息
• 审查储存、混合及施工相关问题
• 针对颜色、干燥、附着力或纹理观察提供指引
• 分析照片、现场记录及留存样品
• 针对试验、检查或改善措施提出建议

如何回报问题

请提供订单编号、产品名称、批次号码、涉及数量、交货与储存条件、基面、准备方法、混合细节、施工用量、天气、时间经过及清晰照片。如仍有剩余材料，请在审查完成前保留未开封或具代表性的样品。

质保审查

任何质保均依据书面报价、合约、产品规格，以及该笔订单所同意的条件适用。审查时可能考量保存期限、储存、基面状况、系统兼容性、施工、施工质量、天气、维护及使用环境。此网页上的一般性说明，不取代已签署的商业协议或项目验收标准。

处理流程

收到充分证据后，我们的团队会审查案件并确认合适的后续步骤。可能包括补充资料、样品测试、现场或视频检查、施工建议，或其他符合已确认原因与合约条件的处理方式。

请附上订单与批次资料联系 FUXIN GROUP，或针对新的应用使用项目询问页面。