บริการหลังการขาย&การรับประกัน

FUXIN GROUP สนับสนุนลูกค้าหลังส่งมอบด้วยการระบุผลิตภัณฑ์ การจัดเก็บและคําแนะนําการใช้งาน การตรวจสอบทางเทคนิค และการจัดการปัญหาอย่างมีโครงสร้าง บันทึกที่ชัดเจนช่วยให้เราตอบสนองได้รวดเร็วขึ้นและแยกแยะประเด็นวัสดุออกจากปัจจัยด้านการขนส่ง การจัดเก็บ วัสดุรองรับ หรือการก่อสร้าง

หลังจัดส่ง

เมื่อได้รับสินค้า ลูกค้าควรตรวจสอบจํานวนบรรจุภัณฑ์ ฉลาก ความเสียหายที่มองเห็นได้ และสภาพสินค้าก่อนเก็บรักษาหรือใช้งาน การขาดแคลนหรือความเสียหายของการขนส่งควรถูกบันทึกอย่างรวดเร็วพร้อมภาพถ่ายและเอกสารการจัดส่ง วัสดุควรเก็บรักษาภายใต้เงื่อนไขที่ระบุไว้ในแนวทางที่เกี่ยวข้องและได้รับการปกป้องจากอุณหภูมิที่ไม่เข้ากัน ความชื้น หรือการปนเปื้อน

ความช่วยเหลือทางเทคนิค

• การยืนยันข้อมูลสินค้าและล็อต
• ทบทวนคําถามเกี่ยวกับการจัดเก็บ การผสม และการประยุกต์ใช้งาน
• คําแนะนําสําหรับการสังเกตสี การทําให้แห้ง การยึดเกาะ หรือพื้นผิว
• การวิเคราะห์ภาพถ่าย บันทึกสถานที่ และตัวอย่างที่เก็บไว้
• คําแนะนําสําหรับการทดลอง การตรวจสอบ หรือการดําเนินการแก้ไข

วิธีรายงานปัญหา

กรุณาระบุหมายเลขอ้างอิงคําสั่งซื้อ ชื่อสินค้า หมายเลขล็อต ปริมาณที่เกี่ยวข้อง สภาพการจัดส่งและการเก็บรักษา วัสดุรองพื้น วิธีการเตรียม รายละเอียดการผสม อัตราการใช้ สภาพอากาศ ระยะเวลา และภาพถ่ายที่ชัดเจน หากยังมีวัสดุเหลืออยู่ ให้เก็บตัวอย่างที่ยังไม่เปิดหรือตัวอย่างที่เป็นตัวแทนไว้จนกว่าการตรวจสอบจะเสร็จสิ้น

การตรวจสอบการรับประกัน

การรับประกันใด ๆ จะใช้ตามใบเสนอราคา สัญญา ข้อกําหนดสินค้า และเงื่อนไขที่ตกลงกันสําหรับคําสั่งซื้อเฉพาะ การตรวจสอบอาจพิจารณาอายุการเก็บรักษา การเก็บรักษา สภาพวัสดุรองรับ ความเข้ากันได้ของระบบ การใช้งาน ฝีมือการผลิต สภาพอากาศ การบํารุงรักษา และการสัมผัส ไม่มีข้อความทั่วไปบนหน้าเว็บมาแทนที่ข้อตกลงทางการค้าที่ลงนามหรือเกณฑ์การยอมรับโครงการ

กระบวนการแก้ไข

หลังจากได้รับหลักฐานเพียงพอแล้ว ทีมงานของเราจะตรวจสอบคดีและระบุขั้นตอนถัดไปที่เหมาะสม ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลเพิ่มเติม การทดสอบตัวอย่าง การตรวจสอบเว็บไซต์หรือวิดีโอ คําแนะนําในการสมัคร หรือวิธีการแก้ไขอื่นใดที่สอดคล้องกับสาเหตุที่ได้รับการยืนยันและเงื่อนไขสัญญา

ติดต่อFUXIN GROUP พร้อมรายละเอียดคําสั่งซื้อและล็อตสินค้าของคุณ หรือใช้ หน้าสอบถามโครงการ สําหรับแอปพลิเคชันใหม่