애프터서비스 및 보증

판매 후 서비스 및 보증

FUXIN GROUP은 납품 후에도 제품 식별, 보관 및 사용 안내, 기술 검토와 체계적인 문제 처리를 통해 고객을 지원합니다. 명확한 기록은 더 신속한 대응을 돕고 자재 자체의 문제와 운송, 보관, 바탕면 또는 시공 요인을 구분하는 데 도움이 됩니다.

납품 후

고객은 제품을 보관하거나 사용하기 전에 수령 시 포장 수량, 라벨, 눈에 보이는 손상 및 제품 상태를 확인해야 합니다. 운송 중 부족 또는 손상이 발생한 경우 사진과 배송 서류를 첨부하여 신속히 기록해야 합니다. 자재는 해당 안내서에 명시된 조건에서 보관하고 부적합한 온도, 습기 또는 오염으로부터 보호해야 합니다.

기술 지원

제품 및 배치 정보 확인
보관, 혼합 및 시공 관련 문의 검토
색상, 건조, 접착 또는 질감에 대한 관찰 사항 안내
사진, 현장 기록 및 보관 샘플 분석
시험, 점검 또는 시정 조치 제안

문제 신고 방법

주문 참조번호, 제품명, 배치 번호, 관련 수량, 배송 및 보관 조건, 바탕면, 준비 방법, 혼합 세부사항, 도포량, 날씨, 진행 일정과 선명한 사진을 제공해 주십시오. 자재가 남아 있다면 검토가 완료될 때까지 미개봉 또는 대표 샘플을 보관해 주십시오.

보증 검토

모든 보증은 서면 견적서, 계약서, 제품 사양 및 해당 주문에 대해 합의된 조건에 따라 적용됩니다. 검토 시 유통기한, 보관, 바탕면 상태, 시스템 호환성, 시공, 작업 품질, 날씨, 유지관리 및 노출 조건을 고려할 수 있습니다. 이 웹페이지의 일반적인 설명은 서명된 상업 계약 또는 프로젝트 인수 기준을 대신하지 않습니다.